パーソナルジム集客マニュアル:成功への鍵を握る3つのポイント
こんにちは、ブログ担当の藤川です。
弊社は、東京と横浜等のパーソナルジムやスポーツジム、フィットネスジム様に、<プロが仕上げた清潔で最良のレンタルタオルやリースタオル>などのリネン類のご提供を通じて、
- パーソナルジムやスポーツジム、フィットネスジムの業務の効率化(自前で行う洗濯乾燥業務負担の削減し、本来の業務に集中し、時間やお金を有効活用していただけます)
- 不快感を与えず、心地の良い時間を過ごしていただき、お客様に選ばれるジム作り
を、お手伝いをさせて頂いている会社です。
近年、パーソナルジムの開業が増加しており、競争が激化している中、生き残りに成功するには「集客力」は欠かせません。
しかし、多くのパーソナルトレーナーやジム経営者が集客で悩んでいます。
また、インターネットの普及を伴い、ユーザーが情報収集する領域も多岐にわたり、どのような集客施策を行えば良いか迷うことも少なくありません。
目次
パーソナルジムが集客できない5つの理由
まずは、なぜ、パーソナルジムに集客できないのか、その理由を把握することで、対策や改善が可能になります。
こちらではパーソナルジムが集客できない理由ですが、様々な要因が考えられます。
その中でも特に顕著な理由をいくつか挙げてみます。
パーソナルジムやトレーニングジムが集客できない原因や要因はさまざまですが、以下にその主な要因を5つ紹介します。
1.競争激化が原因
- トレーニングジムの数が増加し、多くのジムやトレーニング施設が存在するため、顧客の獲得が難しくなっています。
- 大手ジムやフィットネスチェーン店の台頭により、中小規模のパーソナルジムが集客できないケースが増えている。
2、差別化の難しさが原因
- ジムやトレーニング施設の特徴や提供するサービスが他と類似している場合、顧客にアピールすることが難しくなります。
- 競合のパーソナルジムの調査を行い、自店の強みやトレーニングの質を明確にし、お客様に訴求する「差別化」を行えていない場合、お客様は他のパーソナルジムを選択する可能性が高くなり、集客ができないことがあります。
- サービスやコンテンツの質や内容に特色がなく、顧客のニーズに合致していない可能性がある。
3.ターゲットが定まっておらず、マーケティング戦略が欠如している
- どのようなお客様に、来て欲しいのか。
- 自分のジムのターゲット層が明確になっていない場合、集客に苦労することがあります。
適切なターゲット層を特定し、そのニーズに合ったアプローチが必要です。 - ターゲット層によって、情報を取得する手段やタイミングなどが異なるため、SNSや広告などのチャネルを活用する際にも、戦略的なアプローチが求められます。
4.マーケティング戦略が不足している
- 適切なマーケティング戦略が欠如している場合、ターゲット層にリーチできないことがあります。
- 地域の特性や需要に合わせたサービスや集客戦略を展開していない場合、地域密着型の顧客獲得が難しくなります。
- オンラインやオフラインの広告・プロモーション活動が不十分であるため、集客に繋がっていない。
5.ジムの情報発信が不足している
- お客様はパーソナルジムを選ぶ際に、施設やサービスに関する情報を求めますので、情報が不足している場合、お客様は、あなたのパーソナルジムを選ぶ選択肢を広げることができません。
- 特に、パーソナルジムの開業時は、ジムのオープンを浸透させてゆく必要があります。
- 昨今、顧客はインターネットやSNSから情報を取得していますので、ホームページやSNSなどで充実した情報を提供し、パーソナルジムの存在を認めてもらい、利用に興味をもっているお客様の不安を解消する努力が必要です。
6.サービス内容や品質の低下
- トレーニングの質や施設の清潔さ、スタッフの接客態度などが低下している場合、顧客の満足度が下がり、集客が減少します。
- また、トレーナーの技術力や接客態度、施設の清潔さの問題によって、口コミや評判が悪化し、集客が困難になる。
7.適切な価格設定の難しさ
- パーソナルジムの価格設定が高すぎる場合、競合他社に比べてコストパフォーマンスが低いと顧客に感じられ、集客が困難になる。
- 逆に、料金が安すぎる場合、サービスの品質や価値が疑問視され、信頼性が低下してしまう可能性がある。
- 価格競争が激しくなり、低価格での提供を余儀なくされる場合、収益が減少し、施設の品質やサービスの向上が困難になることがあります。
このように、パーソナルジムやトレーニングジムが集客できない原因は沢山考えられます。
今回はこの中でも、「マーケティング戦略関連」にスポットを当てて、解決策やアイデアを説明してゆきます、
成功するためのマーケティング戦略を学ぶ
パーソナルジムやトレーニングジムに集客できない要因を把握したところで、次は、対策を考えます。
集客で苦労しているパーソナルトレーナーやパーソナルジムが成功するためには、マーケティング戦略に学ぶことが不可欠です。
マーケティング戦略とは、
企業やビジネスが商品やサービスを効果的に顧客に届けるための計画や戦術のことです。
これは、顧客のニーズや要望を理解し、それに合わせて商品やサービスを提供する方法を確立することを意味します。
マーケティング戦略を考える流れ
- ターゲットとなる顧客層を明確にする
- その顧客がどのようなニーズや問題を抱えているのかを把握する
- 競合他社との差別化ポイントを見つけ出す
- 自社の強みを活かした独自の価値提案を用意する
また、マーケティング戦略には、
■広告や販促活用を展開する手段
■顧客との関係を築き、顧客満足度を向上させるための取り組み
を含むことが、一般的です。
広告や販促活動を展開する手段とは
- 広告や販促活動とは、顧客に対して自社の商品やサービスを紹介し、興味を引き、購買につなげるための重要な要素です。
- さらに、オンラインやオフラインの両方で、ターゲットとなる顧客にリーチするための戦略も含まれます。
- 例えば、SNSやウェブサイトを活用したマーケティング、チラシやポスターを使った販促活動などが挙げられます。
顧客との関係を築き、顧客満足度を向上させるための取り組みとは
- 顧客との関係を築き、顧客満足度を向上させるための取り組みとは、顧客のフィードバックを受け入れ、製品やサービスの改善に努めることで、顧客ロイヤルティを高め、リピート購入や口コミによる新規顧客の獲得につなげます。
■「マーケティング戦略」のまとめ■
マーケティング戦略とは、企業やビジネスが顧客との関係を築き、商品やサービスを効果的に販売するための計画や取り組みの総称です!
これによって、企業は競争力を高め、持続的な成長を実現することが可能となります。
パーソナルジムの集客方法やアイデア
パーソナルジムやトレーニングジムの集客を考える際、大きくは以下の2つのマーケティングに分けられます。
オンラインマーケティングとは | オンラインマーケティング インターネットを通じて行われるマーケティング手法 |
オフラインマーケティングとは | オフラインマーケティング インターネットを使わずにリアルな空間や媒体を使って行われるマーケティング手法 |
効果の大小は、ターゲット層や目的によって異なります。
また、オンラインマーケティングは広範囲なリーチが可能ですが、競争が激しく、オフラインマーケティングは地域社会における影響力が強いが、コストや効果測定の難しさがあります。
こちらでは、代表的な
インターネットを活用した集客方法 オンラインマーケティングのアイデア
リアルな空間や媒体を使った集客アイデア オフラインマーケティング
をご紹介します。
インターネットを活用した集客方法 オンラインマーケティングのアイデア
オンラインマーケティングとは、インターネットを通じて行われるマーケティング手法です。
インターネットの普及に伴い、多くの人々がオンライン上で情報を得る現代のビジネスでは、インターネットを活用した集客が不可欠です。
SNSやWeb広告の効果的な活用法、SEO対策、オンラインプロモーションなど、インターネットを使った集客方法は、パーソナルジムの成功に直結します。
特に、SNSやインスタグラムを活用することで、パーソナルジムの魅力を効果的に発信することが可能です。この記事では、インターネットを活用した集客方法のポイントや成功の秘訣について、詳しく解説していきます。
SNSを活用した集客
SNSでの情報発信は、パーソナルトレーナーやジムが集客に効果的に活用できる貴重なツールです。
SNSでの情報発信や、Web広告を効果的に活用するための準備として以下の3つを行います。
- 自分のパーソナルジムの強みや特徴を明確する
- どのような顧客層にアプローチするか、ターゲットを明確にする
- ターゲットのどのような悩みや課題を解決してあげるのか、選ぶべき理由の表現を考える
SNSでは、FacebookやInstagramなどのプラットフォームを活用し、ターゲットに合ったコンテンツを発信しましょう。
具体的には、
- トレーニングの効果
- トレーニングの実績
- トレーニングに対する価値観やスタイル
- 無料体験や特別キャンペーンなどの情報
等を紹介する記事や動画を定期的に投稿し、フォロワーを増やし、見込み顧客との関係を築き、来店につなげます。
WEB広告を活用した集客
また、WEB広告もパーソナルジムの集客に効果があります。
WEB広告には、リスティング広告と、SNS広告があります。
リスティング広告は、GoogleやYahoo!などの検索サイトの検索結果に表示される広告です。
検索結果よりも上位に表示され、顕在的な顧客にダイレクトにアプローチでき、広告をクリックされたら料金が発生する成功報酬制で無駄がありません。
TwitterやInstagram、Facebookなどのタイムラインやストーリーズに表示されるSNS広告もあり、ターゲット精度が高く、興味はあるが入会などは考えていない潜在的な顧客にアプローチできます。
ブログやコンテンツマーケティングを活用した集客
ブログや、有益な情報やエンターテイメントを提供することで顧客との関係を築き、信頼を構築してブランド認知を高めるマーケティング手法のコンテンツマーケティングは、パーソナルジムの集客において、非常に効果的な手段です。
以下にその理由と具体的な方法をまとめます。
パーソナルジムの集客において、ブログやコンテンツマーケティングが効果的な理由
- 信頼性の向上
ブログを通じて、専門知識やトレーニングの効果に関する情報を提供することで、信頼性を高めます。 - 顧客獲得の促進
興味を持った読者がブログ記事を見て、ジムのサービスに興味を持ち、実際に訪れる可能性が高まります。 - SEO効果
質の高いコンテンツを提供することで、検索エンジンでのランキングが向上し、ジムのウェブサイトへのアクセスが増えます。
パーソナルジムの集客において、ブログやコンテンツマーケティングの具体的な方法
パーソナルジムに興味があったり、通えるジムを探しているユーザーは、健康意識が高かったり、ダイエットしたいなどの目的や悩みがあります。
「これらを、解決してもらえるパーソナルジム」と感じてもらうことで、集客に繋がります。
こちらでは、ブログやコンテンツマーケティングとして公開するコンテンツ例をご紹介します。
- トレーニングの解説記事
トレーニング方法や効果的なストレッチ方法など、ジムの専門知識を生かしたコンテンツを提供します。 - 健康や栄養に関する情報発信
健康的な食事や栄養摂取の重要性についての記事を投稿し、読者の健康意識を高めます。 - メンバーの成功事例の紹介
ジムのメンバーが達成した成果やトレーニングでの改善事例を紹介し、他の読者にモチベーションを与えます。 - イベントやキャンペーンの告知
ジムで開催するイベントや特典キャンペーンに関する情報をブログで告知し、参加や利用を促します。 - 定期的な更新と情報提供
ブログを定期的に更新し、読者に新しい情報やトレーニングのヒントを提供します。記事の質を保ち、読者の関心を引き続けます。
これらの方法を組み合わせて、ブログやコンテンツマーケティングを活用し、パーソナルジムの集客効果を高めることができます。
YouTubeチャンネルを活用した集客
YouTubeチャンネルを活用することで、パーソナルトレーナーやパーソナルジムの知名度を高め、新規顧客の獲得につなげることができます。
また、YouTubeを効果的に活用することで、競合他社との差別化や集客強化に成功することが期待できます。
YouTubeを活用する際には、魅力的でユーザーが関心を持つコンテンツを提供することが重要です。
- 例)YouTubeチャンネルを通じて自己紹介やジムの紹介動画
- 例)実際のトレーニング風景やお客様の成功事例を紹介する動画
- 例)トレーニング方法や健康のアドバイス食事のコツなど、パーソナルトレーナーやパーソナルジムが持つ専門知識を活かした動画。
これによって、視聴者はあなたの専門知識やトレーニングの効果を評価したり、信頼感を感じ、興味を持たれることで集客に繋がります。
YouTubeは検索エンジンでの上位表示やSNSでのシェアなど、様々な方法で集客に貢献します。
また、YouTubeの動画は他のプラットフォームやブログ記事に埋め込んで活用することもでき、ウェブサイトやSNSを通じてYouTubeチャンネルにアクセスするユーザーを増やすことができます。
集客サイトを活用した集客
集客サイトとは、サービスや商品に興味があるユーザーを集客、集客サイトに掲載された店舗とのマッチングを目的としたウェブサイトのことです。
通常、パーソナルジムやトレーニングジムがWEBサイトで集客するには、ニーズをもっている人に、パーソナルジムやトレーニングジムのWEBサイト見つけてもらうための検索エンジンに上位表示されるための作業(SEO対策)から始まります。
しかし、この作業を続けても、必ずしも、検索エンジンの上位に表示される保証は無く、検索結果から、自店のWEBサイトを閲覧してもらえるとは限りません。
「集客サイト」は、お店を探していたり、興味をもったユーザーが集まる場所で、そこに自店の情報を掲載できますので、確度の高いユーザーにアピールが可能で、集客の効率化が図れます。
集客サイトを活用するメリット |
・ニーズがあるユーザーへのアプローチしやすく集客効率アップ ・新規顧客の獲得の期待が高まる ・リピート率の向上やリピート客獲得の期待アップ ・集客コストの削減につながる |
リアルな空間や媒体を使った集客アイデア オフラインマーケティング
オフラインマーケティングとは、インターネットを使わずにリアルな空間や媒体を使って行われるマーケティング手法です。
チラシやポスティングのデザインや使い方、店舗看板の設置方法、セミナーやイベントの開催など、オフラインでの集客手法は多岐に渡ります。
特に、チラシ配布やポスティングは効果的な集客手段の一つです。また、オフラインイベントの開催による集客効果も大きく、地域の人々にパーソナルジムの魅力を直接伝えることができます。
この記事では、リアルでの集客方法に焦点を当て、効果的なチラシやポスティングの活用法、店舗看板やイベントの開催方法など、具体的な手法やポイントについて解説していきます。
フライヤーやチラシを活用した集客
パーソナルジムの周辺や駅などの人通りの多い場所で、フライヤーやチラシを配布してジムの存在をアピールします。
パーソナルジムの集客において、フライヤーやチラシの配布は効果的なツールの一つです。
これらのポイントを踏まえて、フライヤーやチラシの配布を活用すれば、効果的な集客が可能です。
以下に、フライヤーやチラシを活用して、パーソナルジムに集客を行う際のポイントを紹介します。
ターゲットの明確にしましょう!
- まず、配布するフライヤーやチラシのターゲットを明確にします。
- 例えば、若年層や中高年層、特定の地域の住民など、ジムに興味を持ちそうな人々を対象に絞り込みます。
- これは、フライヤーやチラシをデザインしたり、コピーなどを表現する際にも関わってきます。
魅力的なデザインとコンテンツのチラシやフライヤーを作成しましょう!
- フライヤーやチラシのデザインは目を引くものであることが重要です。
- カラフルで鮮やかな色使いや、分かりやすいフォントを使用し、ジムの特徴やサービスをわかりやすく伝えるコンテンツを組み込みます。
特典やキャンペーンも盛り込みましょう!
- フライヤーやチラシには、パーソナルジムへの新規入会や紹介者に対する特典や割引、期間限定のキャンペーンなどを記載しておくと効果的です。
- これらの特典は、興味を持った人々をジムに引き込むきっかけとなります。
配布場所の選定しましょう!
- フライヤーやチラシを配布する場所も重要なポイントです。
- 例えば、近隣の商店街や駅前、スポーツ施設のロビーなど、多くの人が集まる場所を選びます。また、ターゲットに合った場所を選ぶことも重要です。
効果を測定し、改善点を把握しましょう
- 配布後は効果を測定し、反応の良かった配布場所やデザイン、コンテンツを分析します。
- その後、改善点を把握し、次回の配布に活かしていきます。
連動したマーケティング
- フライヤーやチラシの配布を行う際に、SNSやホームページなどで配布エリアやコンテンツを告知し、興味を持った人々をジムに誘引するなど、他のマーケティング手法と連動させることも効果的です。
新聞折り込みやポスティングを活用した集客
パーソナルジムの集客において、新聞折り込みやポスティングは手軽な集客手段の一つです。
以下のポイントを踏まえて、新聞折り込みやポスティングを活用すれば、効果的な集客が期待できます。
ターゲットの特定しましょう!
- 新聞折り込みやポスティングを行う前に、ターゲットを特定しましょう。
- 例えば、地域の主婦やビジネスパーソン、シニア層など、ジムに興味を持ちそうな人々を対象にします。
魅力的なコンテンツのチラシを作成しましょう!
- 新聞折り込みやポスティングで使用するチラシは、ジムの特徴やサービス、特典などをわかりやすく伝えることが重要です。
- また、目を引くデザインや写真を使用して、興味を引きます。
配布エリアの選定しましょう!
- 新聞折り込みやポスティングの配布エリアは、ターゲットに合った場所を選ぶことが重要です。
- 例えば、近隣の住宅街やオフィス街、ショッピングモールなど、多くの人が行き交う場所を選びます。
効果を測定し、改善しましょう!
- 広告の配布後は、効果を定期的に測定しましょう。
- 反応の良かった場所やコンテンツを分析し、次回の配布に活かしていきます。
連動したマーケティング
- 新聞折り込みやポスティングを行う際に、SNSやホームページなどで折り込みやポスティングのエリアやコンテンツを告知し、興味を持った人々をジムに誘引するなど、他のマーケティング手法と連動させることも効果的です。
イベントやワークショップの開催を活用した集客
パーソナルジムの集客を考える際に、イベントやワークショップの開催は効果的な手段の一つです。
ジム内でワークショップやイベントを定期的に開催し、地域の人々にジムを体験してもらいます。無料体験や相談会を実施して、興味を持った人を集めます。
以下のポイントを踏まえて、イベントやワークショップを活用した集客を行えば、効果的な集客が期待できます。
ターゲットの特定
- イベントやワークショップを開催する際には、ターゲットを明確に定めることが重要です。
- 例えば、新規顧客獲得を目指す場合は、健康志向の高い若年層や、運動不足のビジネスパーソンなどをターゲットにします。
魅力的なイベント内容の企画
- イベントやワークショップの内容は、参加者の興味を引くものでなければなりません。
- 例えば、ダイエットや筋トレの基礎知識、効果的な食事法など、参加者が実践できる具体的な内容を用意します。
情報発信と集客
- イベントやワークショップの情報をSNSやウェブサイトなどで積極的に発信し、集客を図ります。
- 特に、ターゲットになりそうなグループやコミュニティに情報を発信することで、興味を持った人々を集めることができます。
無料体験や特典の提供
- イベントやワークショップに参加した人には、ジムのサービスを体験してもらうための特典を提供します。
- 例えば、入会金の割引や初回トレーニングの無料体験など、参加者にとって魅力的な特典を用意します。
参加者とのコミュニケーション
- イベントやワークショップでは、参加者とのコミュニケーションを大切にします。
- 参加者の悩みや要望に対応したり、質問に答えたりすることで、信頼関係を築きます。
地域イベントやコミュニティへの参加を活用した集客
地域イベントやコミュニティへの参加は、パーソナルジムの集客において重要な役割を果たします。
地域の人々との交流を大切にし、ジムの存在を地域に浸透させることで、効果的な集客が期待できます。
パーソナルジムの集客を強化するために、地域イベントやコミュニティへの積極的な参加は非常に有効です。以下に、その具体的なアイデアをいくつかご紹介します。
地域イベントへの参加
- 地域で開催されるイベントに積極的に参加しましょう。
- 地元のフェスティバルやマーケット、健康イベントなどにブースを出展し、ジムの情報を地域住民に発信しましょう。
- また、無料のミニトレーニングセッションや体験コースを提供することで、興味を持った人々を集めることができます。
コミュニティ活動への参加
- 地域のコミュニティセンターやスポーツクラブで行われるイベントや活動に参加しましょう。
- 地域の人々と交流を深めることで、ジムの存在を広く知ってもらえます。
- また、コミュニティ活動に協力したり、トレーニング指導を提供したりすることで、信頼と評判を築くことができます。
地域密着型のイベント開催
- ジム自体で地域密着型のイベントを開催することも効果的です。
- 例えば、地域の健康やウェルネスに関するセミナーやワークショップ、地域住民限定の体験トレーニングセッションなどを企画しましょう。
- 地域住民にとって身近な場所で行われるイベントは、参加しやすく集客効果が高いです。
オンラインマーケティングとオフラインマーケティングは、どちらが効果がある?
これまでパーソナルジムやトレーニングジムの集客に欠かせないマーケティングを、オンラインとオフラインの両面から解説しました。
ご覧頂いた方の中には、パーソナルジムやトレーニングジムの集客にオンラインマーケティングとオフラインマーケティングの「どちらが効果があるのか?」が気になる方もいらっしゃると思います。
結論としては、「効果的なマーケティングのためには両方が必要」です。
- オンラインマーケティングはリーチの広さや分析のしやすさが魅力
- オフラインマーケティングは直接的な人間関係や体験を提供する
という特徴があります。
オンラインとオフラインのマーケティング手法は、相互補完的な関係にあり、ターゲット層や目的に応じて、オンラインとオフラインの両方を組み合わせて戦略を立てることで効果的なアプローチが可能になります。
オンラインマーケティングとオフラインマーケティングの比較 | |
オンラインマーケティングとは? | オフラインマーケティングとは? |
・インターネットを通じて行われるマーケティング手法。 ・ウェブサイト、SNS、検索エンジン広告などを活用する。 ・ターゲット層の細かな設定が可能であり、効果的なターゲティングができる。 ・グローバルな視野での展開が可能であり、地理的な制約が少ない。 | ・インターネットを使わずにリアルな空間や媒体を使って行われるマーケティング手法。 ・チラシ、看板、イベント、セミナーなどが含まれる。 ・直接的なコミュニケーションや体験を提供する。 ・顧客とのリアルな接点を持てる。 ・特定の地域やコミュニティに焦点を当てることができ、地域密着型のプロモーションが可能。 |
オンラインマーケティングの効果 | オフラインマーケティングの効果 |
・インターネットの普及に伴い、多くの人々がオンライン上で情報を得るため、広い層にリーチすることができる。 ・リアルタイムでの成果測定や分析が可能であり、迅速な改善ができる。 ・ユーザーとの対話やコミュニケーションが容易であり、顧客との関係構築がしやすい。 | ・物理的な存在感やブランドの信頼感を高める。 ・リアルな体験や直接のコミュニケーションを通じて顧客との関係を構築しやすい。 ・オフラインの媒体は一定の信頼性や親近感を持つ場合があり、特に地域社会においては影響力が大きい。 ・イベントやセミナーなどの体験型マーケティングは、顧客の記憶に残りやすく、感情的なつながりを生む。 ・特定の地域やターゲットに向けたターゲティングが可能であり、地域の需要や嗜好に合わせたマーケティングができる。 |
パーソナルジムやトレーニングジム向け レンタルタオルのご案内
いかがでしたか?
集客できないパーソナルジムやトレーニングジムは、
- なぜ、集客できないのか、原因や要因を把握する
- 正しいマーケティング戦略を理解する
- オンラインとオフラインのマーケティングは、設定したターゲット層やジムの環境を考えて、組み合わせて実施する
ことが重要だと分かりました。
集客できないパーソナルジムやトレーニングジムのオーナーた担当者様の参考になれば幸いです。
弊社は、東京と横浜のパーソナルジムやスポーツジム、フィットネスジム様に、<プロが仕上げた清潔で最良のレンタルタオルやリースタオル>などのリネン類をご提案しています。
お気軽にお問合せください。